POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO, CANCELAMENTO E REEMBOLSO:

 

O OBJETIVO MAIOR DO NOSSO EMPREENDIMENTO É GARANTIR A SATISFAÇÃO

TOTAL DE NOSSOS CLIENTES. POR ESTE MOTIVO, CRIAMOS UMA POLÍTICA DE TROCA.

 

 

Desistência por arrependimento

Caso o cliente se arrependa da escolha de um ou mais pacotes adquiridos através do site EnemRedacao.com deverá, no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento, comunicar sua desistência através de nossos canais de relacionamento, abaixo indicados, ficando assegurada a devolução dos valores pagos ou estorno do lançamento no cartão de crédito.

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Troca por inadequação do serviço

O EnemRedacao.com possui um método próprio e um rigoroso controle de qualidade, a fim de garantir que seus clientes recebam sempre os serviços com alto padrão.

Porém, caso o cliente receba um serviço que julgue insatisfatório, por qualquer razão que seja, sem necessidade de justificativa, deverá, no prazo máximo de 30 dias, comunicar o fato através dos canais de relacionamento abaixo descritos, para que seja realizada a devolução do valor pago.

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Regras gerais

A solicitação de reembolso deverá ser realizada através dos nossos canais de atendimento.

Em caso de restituição de valores, a quantia equivalente ao preço do serviço será creditada em conta corrente de titularidade do cliente cadastrado que adquiriu o serviço, no caso do pagamento com cartão de débito ou boleto bancário. Em pagamento com cartão de crédito, o valor será estornado da fatura.

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